Купила сапоги зимние, не дешевые для меня, продавец при покупке информировала что сапоги очень тёплые, материал натуральный полностью, одела сапоги один раз, ноги тут же замёрзли,. Температура на улице была максимум -15. Просто есть сапоги тоже покупались в размере той-же суммы, что и тоже натуральные, где ноги не мёрзнут даже при минус 30-ти градусов. Пришла с заявлением на возврат, где продавец отказала, хочу сделать экспертизу, явно сапоги ненадлежащего качества, так-же за предоставление не верной информации, т.е. после первой же носки образовалась складка на носке одного сапога, как будто ношеные сапоги уже больше года, хотя одела один раз. Что делать данной ситуации, стоит ли с ними бодаться? И сколько стоит экспертиза этих сапог.
Здравствуйте Анастасия!
К сожалению обещания продавца относительно «теплоты» обуви ни как к вашему делу не пришить.
Единственный шванс придраться к качеству сапогов — сравнить заявленные в документах их технические характеристики с тем, что вы приобрели в реальности. Если у вас нет документов на сапоги, нам придется несколько сложнее — придется искать общие требования к обувной продукции. В конечном итоге мы можем как достигнуть результат, так и не достигнуть.
Если у вас есть документы по сапогам, то скиньте их нам пожалуйста, а затем позвоните по телефону, указанному на сайте.
Наш адрес указан на сайте: https://bneks.ru/kontakty/
Наши юристы: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/