Экспертиза холодильника

Татьяна
8 месяцев назад

Здравствуйте! Приобрели новый холодильник, в котором обнаружился недостаток — разница между температурой на дисплее и реальной в камере составляла 5 градусов. Молоко в нем скисло. По претензии отдали его в магазин и через 4 дня получили ответ, что холодильник работает исправно. Просто чудо!)) предполагаю, что в магазине холодильник подремонтировали. Подскажите, выявить ли экспертиза вмешательство в работу холодильника? И имеет ли право магазин исправлять недостатки, т.к. экспертизу магазин не проводил.

1 ответ
Независимая экспертиза
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Проведение экспертизы поможет установить факт вмешательства в работу холодильника и определить, были ли какие-либо изменения, которые могли повлиять на его функциональность.
Если у вас есть подозрения, что магазин подремонтировал холодильник без вашего согласия или не провел необходимую экспертизу, вам стоит рассмотреть следующие шаги:
— Свяжитесь с магазином.
Обратитесь к магазину и уточните, какие работы были проведены и почему холодильник был признан исправным.
Попросите получить подробное объяснение.
— Запросите документацию.
Попросите у магазина все документы, связанные с ремонтом или проверкой вашего холодильника.
Это могут быть акты, сертификаты, отчеты экспертов и т. д.
— Консультация с юристом.
Если у вас остаются сомнения, консультируйтесь с юристом или адвокатом, специализирующимся на правах потребителей.
Он сможет оценить ситуацию и дать рекомендации о дальнейших действиях.
— Рассмотрите возможность экспертизы.
Если вы все еще не уверены в исправности холодильника, вы можете рассмотреть возможность независимой экспертизы.
Это поможет определить, были ли внесены изменения в работу устройства без вашего согласия.
Обычно магазины имеют право провести ремонт и исправить недостатки, если они являются гарантийными и не нарушают права потребителя. Однако важно, чтобы они согласовывали такие действия с вами и предоставляли соответствующую документацию.
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, следует обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций в вашей ситуации.
Для получения точной информации и консультации по вашей ситуации обратитесь в нашу юридическую поддержку:
Юридическое сопровождение: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Стоимость наших услуг: https://bneks.ru/ceny/