Экспертиза сотовых телефонов — это комплекс исследований, целью которого является выявление проблем, возникших в процессе эксплуатации аппаратов. Она необходима в случае, если потребитель имеет претензии к продавцу, в связи с низким качеством приобретенного аппарата или его поломки, которые он не признает.
Если мирно решить проблему сторонам не удается, любая из них имеет право обратиться в суд с просьбой разрешить конфликт. Судебным решением назначается экспертиза, к проведению которой может привлекаться специализированная организация, в том числе – и независимая лицензированная компания.
Можно заказать проверку и во внесудебном порядке, если знать, где можно провести независимую экспертизу сотового телефона. Качественно и в короткие сроки ее проведут в независимой экспертной компании.
Чем выгодна независимая экспертиза
Следует отметить, что в последнее время к услугам независимых экспертов обращаются все чаще, и этому есть свои объяснения:
- все специалисты независимой лицензированной компании имеют высшее образование и дополнительную теоретическую и практическую подготовку по смежным отраслям знаний;
- эксперты владеют эффективными методами и приемами исследований и успешно их применяют;
- работы выполняются качественно, с соблюдением установленных сроков, которые могут быть максимально сокращены, в случае срочности проведения проверки;
- в ходе работы, в случае необходимости и в зависимости от вида экспертных исследований, используется современное оборудование или инструментарий, применяются эффективные методы и приемы изучения проблемы;
- итоги оформляются в объективное развернутое экспертное заключение, гарантирующее добросовестность и качество проведенной экспертизы.
Что изучает эксперт
В ходе проверки сотового телефона независимый эксперт устанавливает:
- является аппарат брендовым товаром или фальсификатом;
- соответствие потребительских характеристик, представленных в документации производителем, фактическим;
- наличие на корпусе аппарата механических дефектов;
- состояние ПО, возможность его замены или «перешива»;
- признаки «утопления» телефона;
- соответствие товара действующим стандартам качества сотовых телефонов.
Кроме того, специалист определяет, являются обнаруженные дефекты и не соответствующее функционирование аппарата результатом производственного брака или неправильной эксплуатации товара потребителем.
Порядок экспертных исследований
Процедура независимой экспертизы предусматривает следующие действия:
- первичный осмотр аппарата;
- изучение сопроводительной документации;
- комплексное исследование (органолептическое, физико-химическое, лабораторное);
- анализ полученной информации и оформление письменного экспертного заключения.
Подготовленное специалистом экспертное заключение принимается в суде и рассматривается как доказательство.
Бесплатная консультация экспертов
Возможно ли провести психологическую экспертизу видеозаписи разговора с трехлетним ребенком?
В городе Красноярск есть возможность провести экспертизу камня (розовый сапфир)? Какие необходимо документы для этого…
Прошу рассмотреть возможность проведения экспертизы построенного газопровода низкого давления по улице 50 лет Победы от…
Задавайте любые вопросы