Проверка состояния телефона специалистом относится к товароведческой экспертизе. Ее может провести специалист не только государственной, но и независимой лицензированной компании, прошедшей государственную аккредитацию и получившей лицензию на право проведения экспертиз данного профиля.
Сегодня многие готовы обратиться к услугам независимых специалистов, но не знают, где делают независимую экспертизу телефона.
Как заказать независимую проверку
Независимую экспертизу телефона могут провести специалисты независимой лицензированной компании после оформления заявки, которую можно оформить:
- на сайте компании;
- связавшись со специалистами по телефону;
- лично оформить ее, посетив офис компании.
Для запуска процедуры исследований необходимо оформить договор с компанией, где оговариваются предварительные сроки проведения экспертизы и ее ориентировочная стоимость. Окончательно она будет рассчитана после завершения работ, с учетом сложности, срочности и их объемов.
Что изучит эксперт
После заключения договора независимый эксперт должен получить на руки телефон для анализа его состояния, который проводится следующим образом.
- Специалист проводит визуальный осмотр:
- определяется, имеются ли на корпусе аппарата следы внешних механических повреждений: вмятины, царапины, сколы и другие;
- проходит сверка идентификационных данных;
- проверяется состояние аккумуляторной батареи (внешний осмотр);
- осуществляет контроль индикаторов влажности, расположенных под крышкой аппарата.
- Проверяется, находится ли телефон в работоспособном состоянии:
- проверка работы аппарата при подключении зарядного устройства, что сразу проверяется исправность «зарядки»;
- проверка работы телефона в автономном режиме;
- проверка работоспособности с SIM-картой.
- При обнаружении недостатков в работе аппарата производится его вскрытие, после чего изучается его внутреннее состояние. В частности, проверяется наличие внутри инородных частиц или следов попадания влаги, характеризующееся:
- потеками,
- окрашиванием индикаторов;
- наличием коррозии на внутренней части корпуса аппарата.
Данный вид осмотра проводится визуально, а также с использованием соответствующего инструментария.
- Если никаких внешних повреждений не обнаружено, проводится проверка программного обеспечения. Для этого используется тестирование карты памяти на предмет его «перешивания» или наличия вредоносного ПО.
- При обнаружении сбоев в работе АКБ аппарата, производится тестирование аккумуляторной батареи с помощью мультиметра.
В ходе экспертных исследований специалист выявляет причины некачественной работы телефона, которые могут быть:
- результатом производственного брака различного происхождения;
- неправильной эксплуатацией потребителем приобретенного товара.
Результаты исследований независимый эксперт анализирует, обобщает и делает соответствующие выводы. Если некачественная работа телефона связана с производственным браком, специалист проведет расчет нанесенного ущерба для предъявления претензий в суде.
