Понятие и предмет экспертизы программного обеспечения

Экспертиза программного обеспечения (ПО) — это процесс комплексного исследования технических, функциональных, правовых и эксплуатационных характеристик программных продуктов с целью установления их соответствия заданным критериям, установленным в договоре, техническом задании (ТЗ) или нормативных документах.

Такая экспертиза применяется в рамках:

• арбитражных и гражданских судебных процессов;

• претензионной и досудебной работы;

• аудита качества разработки программного продукта;

• споров, связанных с исполнением государственных и муниципальных контрактов.

Цели экспертизы программного обеспечения

Основными целями проведения экспертизы ПО являются:

• установление соответствия программного продукта условиям технического задания;

• оценка полноты, целостности и функциональной работоспособности программного средства;

• определение наличия дефектов, сбоев, отклонений от требований нормативной документации;

• определение степени завершённости разработки;

• установление причины недостатков — действия или бездействия одной из сторон договора;

• фиксация объёма фактически выполненных работ.

Форматы экспертизы программного обеспечения

3.1 Судебная экспертиза ПО

Назначается по определению суда в рамках рассматриваемого спора. Проводится экспертами, обладающими соответствующей квалификацией и аккредитацией.

📌 Примеры ситуаций, требующих судебной экспертизы:

• споры между заказчиком и подрядчиком по госконтракту на разработку ПО;

• арбитражные дела, связанные с невыполнением условий договора;

• требования возврата средств за некачественную реализацию программного решения;

• дела, связанные с авторскими правами и доказательством оригинальности кода.

Судебная экспертиза проводится в соответствии с процессуальным порядком, фиксируется в заключении эксперта и может использоваться в качестве доказательства в суде.

3.2 Независимая (внесудебная) экспертиза ПО

Проводится по инициативе одной из сторон договора до обращения в суд или в рамках претензионной переписки.

📌 Целесообразна в следующих случаях:

• анализ качества результата перед подписанием акта сдачи-приёмки;

• подготовка аргументации к исковому заявлению;

• подтверждение добросовестности стороны (например, разработчика);

• фиксация технических недостатков программного продукта для обращения в ФАС, прокуратуру или другие органы.

Заключение независимого эксперта может быть представлено в суд в качестве письменного доказательства, а в дальнейшем — служить основанием для назначения судебной экспертизы.

Методология проведения экспертизы

Экспертиза включает в себя:

• исследование договора и технического задания;

• анализ предоставленного программного средства: исходного кода, исполняемого файла, документации;

• тестирование (функциональное, модульное, нагрузочное);

• оценку архитектуры и логики приложения;

• сравнение реализованных функций с заявленными;

• оценку наличия ошибок и критических дефектов;

• составление экспертного заключения.

При необходимости применяются международные стандарты оценки качества программного обеспечения (например, ISO/IEC 25010, ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126).

Примеры задач, решаемых в рамках экспертизы ПО

• Выявить, реализованы ли все функции, предусмотренные договором.

• Установить, является ли программный продукт завершённым и работоспособным.

• Определить наличие и степень влияния ошибок, сбоев и недоработок.

• Сопоставить структуру и архитектуру ПО с указанными в ТЗ техническими решениями.

• Установить, имеет ли программный код признаки заимствования из сторонних решений.

• Проанализировать соблюдение сроков и этапов реализации контракта.

• Проверить выполнение обязательств в части защиты данных и информационной безопасности.

• Определить возможность практического применения программного продукта по назначению.

• Установить техническую возможность устранения выявленных недостатков.

• Определить степень ответственности сторон за невыполнение условий договора.

Примеры споров, в которых применялась экспертиза ПО

1. 📁 Оценка несоответствия разработанного портала госуслуг условиям государственного контракта.

2. 📊 Проверка CRM-системы, созданной для муниципального заказчика, выявила неполную реализацию функций.

3. 📉 Спор по поводу невыполнения этапа интеграции разработанного ПО с внутренними базами министерства.

4. 💼 Анализ недостатков программного обеспечения, созданного по договору с банком, при запуске внутренней платёжной системы.

5. 🔒 Установление отсутствия механизмов защиты данных в разработанном программном комплексе.

6. ⚙️ Экспертиза системы учёта автотранспорта, поставленной по государственному контракту, с выявлением грубых дефектов позиционирования.

7. 🧩 Оценка неработающего API-подключения к внешним базам данных, указанным в договоре.

8. 📂 Выявление нарушений лицензионных условий при разработке платформы для образовательных учреждений.

9. 📎 Подтверждение факта полной непригодности ПО к эксплуатации — основание для расторжения договора.

10. 🧾 Анализ исходного кода и подтверждение авторства в рамках дела о нарушении интеллектуальных прав.

Заключение

Экспертиза программного обеспечения — это объективный инструмент разрешения споров, возникающих при реализации контрактов на разработку IT-продуктов. Выбор между судебной и независимой формами зависит от стадии конфликта, но в любом случае она позволяет установить истину на основании технического анализа.

Для проведения комплексной и квалифицированной экспертизы рекомендуется обращаться в профильные экспертные учреждения, обладающие опытом в области IT и правовой экспертизы.