Качество оказания медицинских услуг не всегда соответствуют требованиям законодательства и при появлении каких-либо сомнений в компетенции врачей необходимо обратиться в надзорные органы или в администрацию лечебного учреждения с соответствующей жалобой.

Назначение внутренней проверки качества оказания медицинской помощи

Администрация лечебного учреждения после рассмотрения жалобы обязано назначить внутреннюю проверку качества оказания медицинских услуг и принять соответствующие меры по их улучшению.

Назначение независимой экспертизы качества оказания медицинской помощи

Надзорные органы действуют несколько жестче, ими назначается независимая экспертиза качества медицинских услуг, конечным итогом которой будет судебное разбирательство.

Что является объектом экспертизы качества оказания медицинской помощи

При проведении экспертизы качества медицинских услуг экспертами проверяются:

• квалификация медицинского персонала;
• правила оформления медицинской документации;
• правильность назначения курса лечения;
• правильность установления диагнозов;
• количество летальных случаев из-за неправильного лечения;
• качество применяющихся лекарственных средств и пр.

Закон об экспертизе качества оказания медицинской помощи

Экспертиза качества медицинских услуг осуществляется в соответствии с законодательными статьями (Ст. 40) об обязательном медицинском страховании и (Ст. 64) о качестве оказания медицинской помощи.

Реальное качество оказания медицинской помощи

Если у жалобщика имеется медицинская страховка, то страховая организация обяжет медицинское учреждение устранить все выявленные экспертизой недостатки, а если лицо, подавшее жалобы не застраховано‚ то можно не жаловаться и довольствоваться хамским обращением со стороны медицинского персонала.