В тот момент, когда приобретается обувь, всегда хочется получить только качественное изделие. Вот только очень часто в магазинах можно купить обувь низкого качества, изготовленную с нарушением технологий. В данном случае, необходимо будет обратиться в магазин.
В некоторых случаях, могут предложить провести экспертизу и только потом принимать решение. Если продавец не идет на уступки, то дело решается в судебном порядке. Однако в любом случае, стоит обращаться в компанию АНО «Бюро Независимых Экспертиз» и проводить тут независимую экспертизу обуви.
Как необходимо защищать свои права
Независимая экспертиза обуви основывается на действующем законодательстве и прежде всего — на Законе о правах потребителей. А потому, если удастся доказать, что обувь имела брак еще до покупки, то законодательство будет защищать ваши интересы. Для этого, вполне будет достаточно написать заявление о замене товара ненадлежащего качества и уже потом обращаться в суд или в магазин.
Как будет проводиться экспертиза качества
Обращаясь в экспертную компанию за независимой экспертизой обуви, следует знать, что во время проверки обувь тщательно изучат на ее соответствие качеству. После окончания исследовательских работ, будет вынесено заключение, в котором может быть указано следующее:
- обувь имеет следующие недостатки и их перечисление;
- претензии покупателя необоснованные и приведены результаты исследования;
- товар имеет следующие недостатки, но установить виновника в их появлении невозможно.
Отсюда будет следовать, что по первому заключению обувь либо поменяют, либо вернут деньги. Второй ответ оставит владельца с тем, что он имеет на данный момент времени. В третьем будет рекомендовано обратиться за более детальной товароведческой экспертизой.
