Бюро независимых экспертиз Федэкспертиза
Бюро независимых экспертиз "Федэкспертиза" Москва и Московская область

Как вызвать независимую экспертизу?

Перед тем, как вызвать независимую экспертизу качества товара потребитель должен предъявить претензию продавцу на некачественный товар, потребовав при этом его замены на равноценное изделие или же возврата денежной суммы, потраченной на его приобретение. Поскольку удовлетворение потребительских требований – это прямой ущерб продавцу, то случаи уклонения от их выполнения происходят достаточно часто.

Правовые аспекты взаимоотношений формата «покупатель-продавец»

Как вызвать независимую экспертизу?

Продавец вправе провести свою проверку качества товара. Таким образом, до того, как вызвать независимую экспертизу, покупатель имеет право присутствовать на исследовании изделия на предмет соответствия его качества, проводимого продавцом. Итогами проверки продавца или импортера товара может стать:

  • подтверждение дефекта товара, заявленного потребителем;
  • признание необоснованности претензионных требований, а изделия – товаром надлежащего качества;
  • установление факта наличия дефекта товара, но вопрос относительно стороны, виноватой в его появлении остается нерешенным.

Если с первым пунктом все ясно – признание правоты потребителя продавцом и удовлетворение законных требований, то случаи, касающиеся двух других пунктов, становятся предметами правового спора. Проведение независимой экспертизы как раз и призвано разрешить его и установить истину.

Экспертное заключение

Перед тем как вызвать независимую экспертизу качества или как ее называют товароведческая экспертиза, потребителю следует принять к сведению важную информацию.

Независимую экспертизу товара вправе проводить аккредитованные компетентные сотрудники экспертных компаний, обладающие достаточной квалификацией, которая подтверждена дипломом о профильном образовании.

По результатам исследования составляется экспертное заключение, содержащее научно-обоснованные выводы, документ имеет юридическую силу. Обращение в Бюро Независимых Экспертиз «Федэкспертиза» это гарантированный результат и эффективная помощь специалистов, чтобы отстоять свои законные права.

Задать вопрос эксперту

Обязательные поля помечены *. Ваш e-mail не будет опубликован.

Заполните заявку на экспертизу

Уважаемые друзья, просим Вас заполнить заявку на проведение экспертизы с тем, чтобы мы могли в ближайшие несколько минут Вам перезвонить и решить Вашу проблему.

Заявка на экспертизу

Выберите город
×