Бюро независимых экспертиз Федэкспертиза
Бюро независимых экспертиз "Федэкспертиза" Москва и Московская область
Компьютерная экспертиза

Независимая судебная экспертиза телефона

После приобретения телефона его обладатель не чувствует счастья, так как аппарат либо плохо работает, либо вообще отказывается функционировать. В этих случаях есть смысл обратиться за помощью в независимую лицензированную компанию, прошедшую государственную аккредитацию и получившую лицензию на право проведения экспертиз данного профиля, для проведения независимой судебной экспертизы телефона.

Такое обращение дает право требовать в судебном порядке возмещения нанесенного ущерба. Проверка состояния телефона специалистом относится к товароведческой экспертизе.

Как заказать независимую экспертизу

Проверку состояния телефона могут провести специалисты независимой лицензированной компании после оформления заявки, которую можно оформить:

  • на сайте компании;
  • связавшись со специалистами по телефону;
  • лично оформить ее, посетив офис компании.

Для запуска процедуры исследований необходимо заключить договор с компанией, в котором указываются предварительные сроки проведения экспертизы и ее ориентировочная стоимость. Окончательно она будет рассчитана после завершения работ, с учетом сложности, срочности и их объемов.

Что изучает эксперт

После заключения договора независимый эксперт должен получить на руки телефон для анализа его состояния, который проводится следующим образом.

  • Специалист проводит визуальный осмотр:
  • определяется, имеются ли на корпусе аппарата внешние механические повреждения: вмятины, царапины, сколы и другие;
  • проводится сверка идентификационных данных;
  • проверяется состояние аккумуляторной батареи (внешний осмотр);
  • осуществляет контроль индикаторов влажности, расположенных под крышкой аппарата.
  • Проверяется работоспособность телефона в разных режимах:
  • при подключении зарядного устройства, что сразу проверяет исправность «зарядки»;
  • работа телефона в автономном режиме;
  • функционирование аппарата с SIM-картой.
  • При обнаружении недостатков в работе телефона производится его вскрытие, после чего изучается его внутреннее состояние. В частности, проверяется наличие внутри инородных частиц или следов попадания влаги, характеризующееся:
  • потеками,
  • окрашиванием индикаторов;
  • наличием коррозии на внутренней части корпуса аппарата.

Данный вид осмотра проводится визуально, а также с использованием соответствующего инструментария.

  • Если никаких внешних повреждений не обнаружено, проводится проверка программного обеспечения, в частности его изменения, «перешивания» или наличия вредоносного ПО.
  • При обнаружении сбоев в работе АКБ аппарата, производится тестирование аккумуляторной батареи с помощью специального оборудования.

В ходе экспертных исследований специалист выявляет причины некачественной работы телефона, которые могут быть:

  • производственным браком различного происхождения;
  • неправильной эксплуатацией потребителем приобретенного товара.

Результаты исследований независимый эксперт анализирует, обобщает и делает соответствующие выводы. Если некачественная работа телефона связана с производственным браком, специалист проведет расчет нанесенного ущерба для предъявления претензий в суде.

Задать вопрос эксперту

Обязательные поля помечены *. Ваш e-mail не будет опубликован.

Заполните заявку на экспертизу

Уважаемые друзья, просим Вас заполнить заявку на проведение экспертизы с тем, чтобы мы могли в ближайшие несколько минут Вам перезвонить и решить Вашу проблему.

Заявка на экспертизу

Выберите город
×